Question

手机带上耳机有声音不带耳机没声音

Answer 1

问：手机带上耳机有声音不带耳机没声音

答：你好，很抱歉，手机外放无声音的问题可能比较复杂，下面是一些排查处理的建议，希望对你有所帮助： - 请先检查手机是否显示耳机图标。如果手机未插入耳机，但仍然显示耳机图标，这可能是导致手机外放无声的原因。 - 确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，例如检查保护壳或保护套是否影响声音的播放。 - 你可以尝试使用软的长毛刷蘸取一些酒精，轻轻刷洗喇叭防尘网。刷洗后观察声音是否恢复正常。 - 按照以下方法检测设备发声是否正常： - 打开华为的“我的华为”APP或“服务”APP； - 在“我的华为”app中找到并点击“服务”； - 在“服务”中找到并点击“我要检测”； - 在“我要检测”中点击“其他”，然后选择“设备声音问题”； - 开始检测后，如果检测结果显示声音正常，你可以尝试重启手机或更换播放音源； - 如果检测结果显示声音异常，建议你提前备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。 请注意，经过以上排查后，如果问题仍然存在或你有任何疑虑，强烈建议你提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心进行检修。