Question

mate20黑屏开不了机,充电没反应

Answer 1

问：mate20黑屏开不了机,充电没反应

答：亲，您好！mate20黑屏开不了机,充电没反应1、如果开机时手机处于黑屏状态无响应、闪红灯或直接关机了，可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。2、如果开机进入EMUI界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面，可能是无意按到了“开机键”+“音量键”的组合键，建议您检查按键并拆除保护壳，使用音量键移动光标，选择重启项并按电源键重启手机，即可正常进入手机桌面。

答：相关信息 3、如果开机时有铃声或振动，但是屏幕黑屏，可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。4、建议您长按电源键10秒以上，尝试强制重启手机。

问：你说的这种情况试过了不好使。

答：请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以，请您连接wifi并按照提示恢复系统。

答：方法可能会擦除您的个人数据，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。