Question

接听电话没有声音是怎么回事

Answer 1

问：接听电话没有声音是怎么回事

答：您好，很高兴为您解答。亲亲，接听电话没有声音是1、音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。

答：2、暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。3、听筒损坏：一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用。

答：最后一种情况，就是手机系统错乱所导致的了，尤其是手机后台开启了太多程序的时候，手机运行卡顿，就会造成接听电话没有声音这种现象，这个时候只需要重启手机即可恢复正常

问：打电话时自己听到对方的声音 但对方听不到我说话的声音是什么原因？

答：麦克风可能被手机壳或者其他物体遮挡。2.麦克风可能有异物堵塞。

答：解决方案：1.请您使用匹配的手机壳，避免麦克风孔被遮挡。2.如果麦克风孔被堵塞可尝试用干燥的软毛小刷子进行清理后尝试。

问：看了没有堵

答：1、可以查看一下是否点击了手机通话界面的静音按钮，这种情况下对方是听不到自己声音的；2、若当前的网络环境较差，通话声音也会受到影响的，建议通话双方更换至网络较好的地方再尝试；3、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级， 可以查看系统版本信息，如果不是最新版本，建议您升级体验；4、查看手机麦克风孔是否被灰尘、沙子等异物堵塞，若有异物堵塞，需前往vivo客户服务中心处理；

问：都没有

答：亲亲，都没有建议您拿到售后店进行全面检测一下