Question

激活手机 本机已被锁定，需要输入vivo账户的密码才能激活？

Answer 1

问：激活手机 本机已被锁定，需要输入vivo账户的密码才能激活？

答：亲，您好提示“本机已被锁定,需要输入vivo账户的密码才能激活”的情况,有以下几个可能的原因及解决方案:1. 此手机之前已经被其他账号激活过,现在需要输入之前的账号密码才能重新激活。解决方案:如果您知道之前的账号和密码,可以输入用于激活。如果忘记账号或密码,可以尝试通过找回密码的方式重新设置密码和激活手机。2. 此手机最大激活次数已达上限(一般为10-15次),需要通过原账号登录并在官网解除锁定后才能再激活。解决方案:联系原手机用户,让他们登录vivo官网“我的账户”查询手机状态,并进行解除锁定操作后,您的新账户才能激活手机。如果无法联系到原用户,只能联系vivo官方客服寻求帮助。3. 手机曾经遭遇窃盗或拖欠情况,原用户通过官网将手机终端锁定,目的防止再激活。解决方案:如果您购买此手机的渠道不法或存在争议,可以联系卖家与购买方协商解决。如果您通过正规渠道购买,而手机确实被原用户锁定,可以联系vivo官方客服提供购机发票等文件,说明情况请求解除手机锁定。4. 您的vivo账号存在安全漏洞或异常登录情况,系统自动将账号和账号下绑定的手机进行了锁定操作。解决方案:登录vivo官网查询账号状态,检查是否存在异常情况。如果系统已将账号锁定,可通过找回密码流程重置密码解除锁定;如果仅手机被锁定,可以联系官方客服提供账号信息和购机证明,请求检查并解除手机锁定。,出现该提示主要是因为手机已被其他账号激活并锁定,或自身账号安全存在异常而被锁定。解决方式主要是联系原手机用户或vivo客服,提供必要证明并请求解除锁定,恢复手机到可激活状态。如果问题比较复杂, patience也是很重要的。