ctq全称叫什么
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一种用于质量管理的工具CTQ是一种用于质量管理的工具,全称为Critical-to-Quality,即“关键品质特性”。CTQ通常指代顾客最看重的产品或服务特性,也是产品设计和制造中必须优先考虑和保证的品质特性。
咨询记录 · 回答于2023-06-25
ctq全称叫什么
一种用于质量管理的工具CTQ是一种用于质量管理的工具,全称为Critical-to-Quality,即“关键品质特性”。CTQ通常指代顾客最看重的产品或服务特性,也是产品设计和制造中必须优先考虑和保证的品质特性。
CTQ(Critical-To-Quality)的意思是品质关键点。该概念常在six sigma管理中被提到。企业提供的产品和服务必须满足客户要求的品质特征。 在Six Sigma (六西格玛)中,通常用Y来表示。很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标(Outcome Indicator)。
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