Question

前两天在携程网订了机票，付款也提示出票成功了。今天收到短信说我订的那班航班取消了，这是什么情况？

Answer 1

答：您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~

问：携程上退票还要很高的手续费，怎么办？

答：飞机票退票的手续费不是由携程来决定的,主要是航空公司收取。在预定飞机票时,航空公司会根据机票的折扣不同,设定不同的退改签条件,通常折扣非常低的机票,退改签的条件都是非常严格的。2.例如有些特价到1-3折的机票,航空公司明确规定“不得退改签”——意思是这种机票一旦购买,就不接受退票了,如果旅客自己因为各种原因不能成行,机票是一分钱都不退的,有时顶多退燃油费和机场税给你而已。

问：主要是我收到了航班取消了的通知，所以我该怎么免手续费退票？我申请退款了但携程要收手续费。

答：携程没办法来控制退票的手续费，这个是由航空公司确认的，如航班取消您可以跟航空公司进行协商

问：航班取消了，可以免手续费退票的呀！

答：所以这个是由航空公司决定的，不是由携程来决定是否收取手续费的呀。

问：那携程就应该把票钱都退给我呀！

答：对方退多少携程就退多少。

问：可是规定航班取消就要免费退票的，我该怎么得到免费退票的？

答：建议您联系一下航空公司，问一下他们退的具体费用是多少。

问：打不通，不然就不问你了。

答：因为规定是航空公司退多少退多少的所以这个没办法进行查询