Question

中国移动从4G变2G怎么办

Answer 1

问：中国移动从4G变2G怎么办

答：解决方案：1.建议您重启手机，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用 4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。2.在移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。3.设置中搜索并进入“还原网络设置”，将该SIM卡的网络设置还原。（注：该步骤会使手机之前连接过的WiFi账号和密码被清除，可使用云服务进行备份。）如果经过上述步骤依然没有4G信号，建议您进行对比测试：1.将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号，如果有4G，建议您联系运营商看是否SIM问题；2.将您的卡放在其它手机，如果也不能正常使用4G网络，请咨询运营商；3.若您的卡在其它手机可以正常使用4G，且其他人的卡在您手机上也没有4G信号，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。