天猫超市不送货上门怎么办在哪里投诉
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不送货上门，您可以在订单详情—待取货中查看。如果遇到问题，可以点击“货运物流投诉”进行投诉，或联系“货运物流在线客服”，将相应的状况和意见反馈，等待后台处理。
若问题仍未解决，您可以考虑向国家邮政管理局进行投诉。您可以通过访问其官方网站进行投诉，网址是：[https://sswz.spb.gov.cn/。](https://sswz.spb.gov.cn/%E2%80%9D%E3%80%82)或者拨打全国邮政业消费者申诉专线“12305”进行投诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话、访问国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站、使用微信、书信或传真进行申诉。具体的市（地）邮政管理局的申诉方式由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
咨询记录 · 回答于2023-12-27
天猫超市不送货上门怎么办在哪里投诉
您好，咨询律师为您服务，很高兴为您服务，请稍等一下。
不送货上门，您可以在订单详情—待取货中查看。随后，您可以点击“货运物流投诉”进行投诉，或者点击“货运物流在线客服”将相应的状况和意见反馈，等待后台管理解决。
如果问题依然无法解决，您可以通过国家邮政管理局进行投诉。您可以在https://sswz.spb.gov.cn/网址上进行投诉，或者拨打12305进行投诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话、登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站、微信、书信或传真形式进行申诉。向市（地）邮政管理局提出申诉的方式由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
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