Question

淘宝平台遭到消费者恶意投诉的原因

Answer 1

问：淘宝平台遭到消费者恶意投诉的原因

答：你好，我是有着数十年经验的律师了！你的问题我已经看到！五分钟之内回你，回答完毕后，如果你觉得满意，可以给我个赞。谢谢您！

答：你好，这个原因有俩种首先卖家应该明白是被客户投诉，而不是被同行商家投诉，如果是同行商家投诉多是投诉盗图等行为。而买家投诉一般则是投诉以下这样几种情况。投诉产品售假。这种情况也是有的，因为有些卖家对自己卖的东西还是比较了解的。有些店铺就是在卖一些品牌假货，这种价格一般没有专柜的价格高，但是质量确实与专柜的产品相差很多。买家在将产品买到产品之后，如果非常懂行的买家则会考虑投诉卖家售假，这种应该及时与买家沟通，尽量的退货处理，包赔损失。当然也有一些买家则是专门奔着这样的产品来的。 还有买家投诉卖家不发货，这种情况也是有的，有些买家比较较真，对于发货时间要求比较苛刻看，卖家可能因为什么其他原因，没有发货，这时则有买家可能选择投诉卖家不按时发货。这时要及时与买家沟通，这种沟通能及时的化解买卖双方的矛盾

答：您参考下哈

问：遭到恶意投诉平台有哪些责任呢

答：恶意投诉是顾客的原因 和平台无关

问：恶意投诉跟物流方面有关么

答：无关 这是顾客的问题

问：淘宝平台中消费者恶意投诉问题研究论文可以从哪几个方面写