投诉10086乱扣费要在哪投诉

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摘要 投诉移动的方法:1.投诉中国移动最简单的办法就是打10086人工客服投诉,但这种方法效果一般,大多是推脱之词,不推荐使用这种办法。2、其次就是登录中国移动官方网站:www.10086.cn。登录中国移动官网需要用户6位服务密码,如不知道,可以发送CXMM到10086查询,这种办法效果很好,郑重推荐。3、向工信部电信类用户申诉受理中心投诉,网址为http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/,这种办法效果很好,郑重推荐。
咨询记录 · 回答于2022-04-10
投诉10086乱扣费要在哪投诉
您好,我是平台法律咨询律师,我正在阅读您的问题哦,请您多等待我一下~
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投诉中国移动乱扣费最简单的办法就是打10086人工客服投诉,
想要投诉10086乱扣费,那么可以给工信部打电话进行投诉,也可以在工信部的网站上进行留言,都会给你回复。
以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。
工信部的电话是12300
投诉移动的方法:1.投诉中国移动最简单的办法就是打10086人工客服投诉,但这种方法效果一般,大多是推脱之词,不推荐使用这种办法。2、其次就是登录中国移动官方网站:www.10086.cn。登录中国移动官网需要用户6位服务密码,如不知道,可以发送CXMM到10086查询,这种办法效果很好,郑重推荐。3、向工信部电信类用户申诉受理中心投诉,网址为http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/,这种办法效果很好,郑重推荐。
中国移动发现乱扣费的现象,应该及时拨打10086,把这个现象和他们进行沟通,同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据,硬核一点就能够退回来
选用套餐的时候一定要问清楚。很多套餐都代表着隐性服务。趁着消费者不注意,就会在你的套餐里面给你加一些额外的消费。智能手机现在是越来越方便了,但是稍微不注意,可能不知道点开什么,移动就扣除了我们的费用
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