Question

为什么家里的WIFI，我手机连接了用不了但是别的手机都能正常使用，我用的是vivo手机

Answer 1

问：为什么家里的WIFI，我手机连接了用不了但是别的手机都能正常使用，我用的是vivo手机

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答：亲，你好，很高兴为您解决问题，为什么家里的WIFI，我手机连接了用不了但是别的手机都能正常使用，我用的是vivo手机？答：手机连接上WiFi却无法正常上网的原因有：1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。3、可能宽带欠费，导致无法上网。4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。建议解决办法：1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。