Question

OPPO账号人工申诉行不行

Answer 1

问：OPPO账号人工申诉行不行

答：OPPO账号人工申诉是不行的，因为联系人工时，客服会要求用户在线申诉。

答：若您忘记OPPO帐号密码，您可以根据以下场景进项操作：

答：1、若手机已经登录帐号，可进入【设置>首行头像>登录与安全>重置密码】，按照页面提示进行密码重置。2、若手机未登录帐号：可进入【设置>登录帐号】点击登录页面的忘记密码，通过手机号/邮箱进行密码重置。3、如果无法通过上诉方法重置，可以通过帐号申诉找回。

答：oppo账号申诉入口：https://safe.oppomobile.com/webapp/index.html

答：填写手机号后，然后验证，选择 开始申诉，如果忘记账号，可以选择 下方 忘记账号，申请后可查询申诉进度。

答：申述提交后，处理结果将会在1~3个工作日以短信的形式发送至您的手机。

答：温馨提示：① 为了保障您的信息、资产安全，请妥善保管帐号信息，请勿与他人共享帐号或进行帐号交易。② 若将帐号绑定/使用信息告知他人，他人也可申诉此帐号。平台会根据申诉提交的信息进行匹配，匹配度越高，越容易申诉通过。若您仍能联系上交易/共享帐号的对方，建议您可以跟其协商帐号归属。

问：我的OPPO账号是被人用申诉的方法盗走了，我已经申诉三次了，但是对方一直好像都在更改那个手机绑定。那这样的话，那我的申诉有用吗？

答：申诉是根据历史资料为佐证的，即使修改了手机号码也是可以申诉的，申诉的资料越齐全，成功率就越高。

问：那就是因为骗子是利用一些我的信息到处走的。如果我找回来的话，我该怎么让他二次盗不走或者更改一些账号的资料

问：而且这个片子之前也盗过我的号，我之前申诉回来了。信息也改了。但是今天还是被那个骗子给盗走了。

答：进入手机「设置 > 首行帐号 > 我的信息 > 实名认证 」页面，按照提示完成实名认证即可

问：之前也这样，但那个骗子申诉的话，如果成功了，那个信息和实名都会变成他的。

答：实名后需要活体验证才能使用oppo账号，他人无法盗取。

问：申诉也是嘛？但现在这个号被骗子盗走了，如果他用实名活体验证了，那我应该怎么办？

答：按照正常的流程申诉即可，已经验证对方信息，这不影响申诉。