Question

电视屏幕右上角出现位置信息改变怎么解决

Answer 1

问：电视屏幕右上角出现位置信息改变怎么解决

答：电视屏幕右上角出现位置信息改变怎么解决您好亲，1、在进行操作之前，首先检查一下自己的机顶盒是否放置在柜子内，或者是一个信号不太好的角落导致机顶盒检测不全基站，出现位置信息改变，可以把机顶盒放在电视上面试一下。尝试将机顶盒放置到柜子上或者比较开阔的位置尝试是否排除了这个故障；2、当出现【位置信息改变，请与客服中心联系】的提示窗口时，首先需要恢复户户通出厂设置；3、首先进入户户通的【主菜单】，找到【系统设置】项进入；从弹出的【系统设置需要输入密码】窗口中，输入超级管理权限密码【9999】并按遥控器上的【确定】键进入；4、接着切换到【恢复出厂设置】选项卡，按遥控器上的【确定】键执行恢复出厂设置操作；5、接下来关闭机顶盒电源并打开其后盖，将本地电话卡（联通、移动卡）插入SIM卡槽，同时插入智能卡； 6、然后重新打开机顶盒电源，待屏幕出现【位置模块异常】提示窗口中，关闭机顶盒电源。接着再重新插入机顶盒自带的加密卡，重启开机，机顶盒将自动搜索并恢复电视节目，同时就会发现电视节目可以正常观看，就可以取下手机SIM卡，正常使用机顶盒来观看电视节目；

问：什么是加密卡

答：如果您没有可以忽略

答：1、这种情况主要是机顶盒的位置信息发生改变导致的，即机顶盒内置了定位模块，当机顶盒的位置发生改变时（比如搬家），机顶盒检测到位置信息和服务器登记的位置信息不一致，就会提示位置信息改变；此时机顶盒是无法正常使用的。2、解决方法：用户应当尽快联系当地的电视服务商申请机顶盒移机，即重新绑定机顶盒的位置信息，刷新相关授权数据，即可恢复正常观看。