Question

为什么4s店怕你打400投诉

Answer 1

问：为什么4s店怕你打400投诉

答：亲很高兴为您解答，亲亲，为什么4s店怕你打400投诉，是因为400电话直接关系到4S店的收益问题，所以4S店不敢怠慢。

答：实400电话也是一个投诉电话，只不过这个电话是连到4S店的主机厂的，也就是背后的管理集团，如果投诉上升到与主机厂联系的层次，那么对于4S店的影响就大了。特别是对于大品牌的4S店，通过400电话的投诉就可能影响到这一家4S店的声誉以及顾客满意度，顾客满意度一旦下降了，那么这件这间4S能够拿到的返点或者绩效就会降低，返点或者绩效降低，拿的钱就少了。所以从利益角度出发，正规4S店都害怕顾客打400电话，所以基本上不会激化与顾客的矛盾，同样如果出现4S店不讲理的情况，也能通过这个电话制约4S店。

问：你好，我得车刚买两个月，新车跑了一万三千公里，变速箱坏了，还在三包期内，我要求更换新变速箱，公司通过了更换，但厂里说没有配件了，要求我等，也没说等多长时间，现在我的车就像废车一样放在一边，也经影响我的经济收入，怎么办

答：亲亲，这种唯一的方法就是起诉对方进行维权哈