手机自带相机黑屏怎么回事
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一、故障原因：
1. 摄像头硬件问题。
2. 系统版本BUG问题。
3. 有可能是摄像头排线摔松了。
二、解决方法：
1. 关闭相机，再重新打开。
2. 退出相机程序，再重新启动相机，方法是快速点Home两下，划到相机处，往上一推就可退出相机程序了。
3. 经上面两个步骤还不行，就关机后，再重新启动手机看看是否恢复正常。
4. 如果还不正常，则同时按住开/关机键和Home 键5秒以上，手机自动重新启动，看是否正常。
咨询记录 · 回答于2024-01-11
手机自带相机黑屏怎么回事
一、故障原因：
1. 摄像头硬件问题。
2. 系统版本BUG问题。
3. 有可能是摄像头排线摔松了。
二、解决方法：
1. 关闭相机，再重新打开；
2. 退出相机程序，再重新启动相机，方法是快速点Home两下，划到相机处，往上一推就可退出相机程序了；
3. 经上面两个步骤还不行，就关机后，再重新启动手机看看是否恢复正常；
4. 如果还不正常，则同时按住开/关机键和Home 键5秒以上，手机自动重新启动，看是否正常。
前置摄像头不行
请按以下方式尝试解决：
1. 清除相机数据：对于EMUI 3.1及以下平台，在主屏幕点击“设置 > 应用管理 > 相机”，然后点击“删除数据”或“清空缓存”。对于EMUI 4.0及以上平台，在主屏幕点击“设置 >（应用和通知）> 应用管理 > 相机 > 存储”，然后点击“删除数据”或“清空缓存”。
2. 重启手机后再次尝试。
3. 备份重要数据后将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。
4. 如果以上操作仍无法解决问题，请携带购机发票前往服务网点检修。
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