Question

商家收到客户的退货不是原货是假货

Answer 1

问：商家收到客户的退货不是原货是假货

答：您好，商家收到客户的退货不是原货是假货解决方法如下：1，找出差别，并且拍照。2，出示官方品牌授权文件证明没造假，或者提供进货的正规凭据证明货源不是假货。3，找公安报案，拿到报案备案证明材料，同时提供淘宝和卖家，证明你不是好欺负的，如果有工商的举报证明则最好。

答：您好，根据《消费者权益保护法》第五十六条规定：在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的，除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,