Question

vivo手机死机屏幕亮着而且动不了

Answer 1

问：vivo手机死机屏幕亮着而且动不了

答：如果您的vivo手机死机屏幕亮着而且动不了，可以尝试以下方法：1. 强制重启手机：按住手机的电源键和音量减键，直到手机屏幕熄灭，然后再按住电源键开机。2. 检查手机电量：如果手机电量过低，可能会导致手机死机。将手机连接到充电器并等待一段时间，然后再尝试开机。3. 检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致手机死机。尝试删除一些不必要的文件或应用程序，以释放存储空间。4. 进入安全模式：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试进入安全模式。按住电源键，然后长按“关机”选项，直到出现“进入安全模式”的提示。在安全模式下，您可以尝试卸载一些可能导致手机死机的应用程序。如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo手机客服或到vivo手机专卖店进行维修或更换。