Question

卖家怎么取消发货订单

Answer 1

卖家取消发货订单操作流程如下：
1、只有交易状态为“等待买家付款”时，卖家才可以操作关闭订单交易。
2、注意：如您未经买家允许存在抬价行为或承诺买家折扣/优惠不履行而关闭订单，将有可能导致买家投诉，进而影响您使用淘宝的权利。
淘宝卖家取消发货的原因：
如果发货时快递单号填写错误，在填写的1小时内可以修改，找到对应订单查看物流信息详情，点击“修改”即可重新输入正确的单号，点击“确定”即可。
若已过1小时将无法修改运单号，请不要着急，建议通过阿里旺旺告知买家正确的物流运单号沟通说明，避免买家着急，保证买家可以正常收到货即可，不会影响交易的正常进行。
如果想彻底取消这个订单，联系买家申请退款。只有交易状态为“等待买家付款”时，卖家才可以操作关闭订单交易。