Question

三星手机短信接收不了，是怎么回事

Answer 1

如果三星手机接收不到短信，建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查是否可以拨打电话，排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。
2.若拨打电话正常，请查看是否设置短信黑名单功能。
3.检查信息中心号码是否输入正确（提示：电信卡没有信息中心号码的设置）。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票，包修卡，将手机送至就近的服务中心进行检测。

Answer 2

建议查看手机是否欠费、是否是个别联系人无法接收、内存空间、SIM卡、系统程序等几个方面进行排查及处理。可以参考以下步骤：一、查看手机是否欠费：拨打电话尝试，排除是否为手机欠费导致。二、是否是个别联系人无法接收：查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）。三、内存空间:若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。四、SIM卡方面：关机将SIM卡取出重新插入尝试。五、系统程序方面：备份手机重要数据，将手机恢复出厂设置。以S8机型为例，恢复方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。如下图：在标准模式下，点击【设置】。 2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。 3.向上滑动屏幕，点击【重置】。 4.点击【恢复出厂设置】。 5. 点击【重置】。 6. 点击【全部删除】。

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Answer 3

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

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Answer 4

是不是 因为你可能发了带广告性质的短信，被移动强行关闭了。。。我就有类似的情况，这需要打10086，可以解决问题！！

Answer 5

你禁止了短信自妻

追问

是的看见了【已阻止的信息】，但是要在哪找啊

追答

你有没有安装安全卫士

追问

好了谢谢

追答

谢了