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打12315投诉淘宝平台管用吗

Answer 1

问：打12315投诉淘宝平台管用吗

答：你好，我是百度问一问的咨询律师，非常高兴为你服务哦~~~

答：您好，已经收到您的问题了，目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟的哦，亲亲，正在帮您解决问题。

问：怎么投诉官方旗舰店

问：天猫商城解决不了

答：您好，对于您的第一个问题，12315可以投诉淘宝平台的商家，但是基本作用不太大。12315是消费者举报投诉专线，隶属于工商局，针对交兄斗易纠纷消协春笑是进行协商处理。而淘宝店铺是个人注册，非企业资质，原扒尘含则上不受工商管控，针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315投诉。

答：投诉官方旗舰店，1、第一步点击淘宝首页下方的我的淘宝。2、然后选择页面中的客服小蜜岁埋。3、弹出对话框。4、输入举报，点击发送键。选择需要举报的店铺，即可进行举报。但是如果这个不管用的话，我这边再给您发送余让相关方法，还竖雀局请您稍等

答：您谨并好，对于您的第二个问题，根据我刚刚给您发的第一条，针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到银晌携淘宝所在地的12315投诉。咱们首先要确定这个店铺的地址，店名，电话（淘宝的店铺信息里可以查到），找店铺所在地的区号。然后拨打店铺所在地区号+12315根据工作人员锋伏的提示说出你投诉的原因和诉求等内容。

答：根据《中慎裂华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协氏孝余商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协歼滚议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

答：所以如果投诉不成，您也可以选择走法律途径维护您的合法权益

答：根据《中华人民共和国消费洞握者权益保护法》第四十让银条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责纳滑庆任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

答：如果您在购买、使用商品时，合法权益受到了损害，也是可以向销售者要求赔偿。

答：如果竖穗我的回答让派纤隐您觉得满意的话，可以采纳后赞，或是点开我的头像关注我，以便后续有问尘厅题可以随时对我发送咨询哦。感谢您的咨询，祝您生活愉快！