Question

电视卡是机顶盒问题还是电视问题

Answer 1

问：电视卡是机顶盒问题还是电视问题

答：电视画面不流畅，一般是信号传输的问题，而非机顶盒或电视机出现问题。用户可以通过以下方法进行排查、处理： 1. 重启电视机和机顶盒，试试效果。 2. 检查电视机和机顶盒的连接线是否松动，松动则会影响信号输送。 3. 切换其他节目频道，画面是否同样不流畅，若流畅则说明是某一特定频道出现问题。 4. 若所有频道画面都不流畅，可换另一时间段再开机观看，看画面是否仍不流畅。 5. 问题仍然存在的话，可以致电当地的数字电视信号提供商，询问是否目前线路、信号存在问题。 6. 若确定不是信号引起画面不流畅，再考虑机顶盒及电视机是否出现问题。 7. 可用机顶盒连接另一台电视机，看画面是否正常；如果画面正常，则证明是原电视机出问题，需要联系电视机售后进行保修。 8. 同理可用另一个机顶盒连接电视机，看画面是否正常；若正常则证明是原机顶盒出现问题，需要联系机顶盒的售后进行保修、更换。