Question

电视连接epg服务失败1302

Answer 1

问：电视连接epg服务失败1302

答：您好亲亲，电视连接epg服务失败1302网络电视1302意思是：连接服务器失败，无法提供节目服务。请稍后再试一次，如果仍然失败，可拨打客户服务热线进行咨询。1、 EPG主页地址没有通过有效性检测。 2、 针对EPG主页地址的域名解析失败。 3、 多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接。故障原因一：机顶盒主用认证服务器地址设置不正确解决方法：1、更换新机顶盒，确保主用认证服务器地址正确。 2、手动修改主用认证服务器地址。 进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置故障原因二： 网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服务器。解决方法：1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常。 2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确。 3、用户如果是PPPOE方式接入，可以查看机顶盒配置界面中网络信息，看机顶盒是否已经获取公网IP。 4、检查用户所在局域网是否存在防火墙，确保防火墙开放了8080端口；（此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网）。希望我的回答可以帮助到您哦。如果我的解答对您有所帮助，麻烦还请给个赞(在左下角进行评价哦)，期待您的赞，您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力。最后再次祝您身体健康,心情愉快!