手机号码实名认证不是本人但是不知道实名认证人是谁怎么办？
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你的手机号码实名认证不是本人的身份证认证的，你可以去移动公司营业厅里，用你的手机号码要营业员帮你查你的号码身份证认证是谁的，假如是你不认识的人，你要改回来，你就拿着你的身份证证件重新给手机号码认证，在认证时填完身份信息，还要通过人脸识别认证一下就可以实名认证成你本人的信息。
咨询记录 · 回答于2021-12-07
手机号码实名认证不是本人但是不知道实名认证人是谁怎么办？
你的手机号码实名认证不是本人的身份证认证的，你可以去移动公司营业厅里，用你的手机号码要营业员帮你查你的号码身份证认证是谁的，假如是你不认识的人，你要改回来，你就拿着你的身份证证件重新给手机号码认证，在认证时填完身份信息，还要通过人脸识别认证一下就可以实名认证成你本人的信息。
希望给你帮助
我去营业厅工作人员说必须要双方身份证才能办理
这个你可以和他说这个不是你进行实名认证的
我用的河南安阳移动请去哪个营业厅能办理
是他人实名认证的，你要求他帮你取消就可以
就去你们当地的营业厅就可以了
这个都是全国联网的哈亲
当时办卡用的是本人身份证是工作人员疏忽把名字写错了去营业厅让他改他非要双方身份证我去了三四个营业厅都是这样说
我也给人工服务打过电话他也说必要双方身份证你馋我现在该怎么办
怎么不回答了
你好
如果湿营业厅工作人员出现错误。他们肯定有理由让他们改回去
这个可以进行营业厅高层投诉的亲
你可以直接拨打10086移动 10010联通， 10000电信这三个公司的人工客服进行投诉
根据你的情况让人工客服给你一个完美的答案
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