Question

笔记本电脑突然自己关机了，开机不了了，怎么办？

Answer 1

问：笔记本电脑突然自己关机了，开机不了了，怎么办？

答：亲，您好。 1. 长按电源键 10 秒，强制开机尝试。 2. 如果连续几次强制开机，仍出现该问题，请提前备份好数据，然后在开机时按住 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。 请确认通风口无堵塞，计算机处于正常工作环境。通风不畅，或处于温度过高或过低的工作环境计算机可能无法正常工作。 3. 请确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题，请您尝试进入F8安全模式卸载重装软件或使用其他替代软件。 4. 若以上方法均无效，建议携带购机凭证和计算机前往附近华为客户服务中心检测维修。