Question

淘宝购买商品出现问题申请售后商家不管怎么办

Answer 1

问：淘宝购买商品出现问题申请售后商家不管怎么办

答：你好，亲，很高兴为你服务！ 1. 假如是买卖售后问题，卖家客服迟迟没有回复，能够点击淘宝效劳中心—联络我们—选择联络淘宝人工在线客服或电话客服寻求协助。 2. 通常假如卖家店铺阅读量咨询量比拟大，店主一人忙不过来，会延聘多个店铺客服，但常常还是会呈现一个客服要同时应对十几以至几十个买家咨询，此时容易形成买家的一个发问，客服要很久才会给到回答。 3. 倡议能够认真阅读宝贝描绘内容和店铺阐明自助完成购置，如仍有细节问题要咨询的，可先查看卖家店铺首页有哪些客服旺旺，然后找对应咨询范围的及亮灯的客服旺旺停止咨询，直接输入要咨询的问题和对应宝贝链接，等候回复。同时，能够趁等候的时间阅读其他宝贝或其他店铺。

答：您可以直接要求售后处理，也可以要求平台介入处理。可以要求退换货。