Question

软件更新后怎么不能安装

Answer 1

问：软件更新后怎么不能安装

答：1.若应用一直提示安装中,请先将已下载的应用包删除或终止下载任务,删除后再重新安装。 删除方法:点击应用市场>我的>安装包管理>删除。 终止下载任务方法:点击应用市场>我的>安装管理,点击界面∨,选择删除该下载任务。2.清除应用市场缓存后,再打开应用市场安装尝试。(请参考无法下载软件中的步骤4进行操作)

问：您能补充下吗，我有点不太理解

答：3.请确认是否有在设置 > 隐私 > 开启了隐私空间或设置 > 用户和帐户 > 增加了子帐户,请关闭该功能后再尝试安装。 (备注:关闭会删除隐私空间/子空间的所有数据)4.重启设备并更换其它网络环境后,再重新尝试下载及安装软件。