Question

淘宝账号注销不了怎么办

Answer 1

问：淘宝账号注销不了怎么办

答：淘宝账户注销需要满足以下所有条件，有任意一个条件满足不了，则表示不符合注销条件，账户将无法注销。1.账户在淘宝上没有购物的记录，包括购买宝贝的下单记录、淘宝竞拍宝贝的出价记录;2.账户没有在淘宝出售商品或开店的记录，包括发布商品、出售商品，二手转卖也包含在内;3.账户没有过其他一些记录，包括投诉举报、评价、宝贝留言等;4.账户没有开通过阿里集团其他网站相关业务才行哦。5.账户需要是正常使用中且没有处罚记录。

答：注销流程介绍：1.登录淘宝手机客户端，打开「设置 - 账户与安全 - 注销账户」，应用会弹出注销确认的消息窗口，点击「确定继续注销」即可;　1.png2.淘宝页面会让用户选择注销原因，然后点击「确认注销」，将出现一个注销协议，点击「同意」;淘宝注销账户失败.png 3.同意注销协议后，淘宝应用会有一个安全检测的环节，如果通过检测，用户绑定的手机会收到一个短信验证码，填入验证码，点击「下一步」将完成注销工作。而我的测试过程中，由于存在15天内有过交易记录，会提示注销失败，需等待15天后再申请。