Question

如何维护客户关系

Answer 1

问：如何维护客户关系

答：亲，维护客户关系的方法如下： 维护新老客户的关系是十分重要的。尤其是老客户，如果他们信任你，可以为你带来许多资源。因此，许多销售人员在拜访老客户时，都会携带一些礼品。平时，如果有公司发放的小赠品，也可以送给客户。优秀销售人员的经验是：3分靠送礼，7分靠情商。 在和客户交谈时，如何实现高情商对话？ 1. 不为难客户，不给客户压力。谈合作、谈项目一定要看时期。如果时期不好，好的合作也会泡汤。当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。例如，如果客户正在处理其他事情，认为那样做会不合适或不能做等，你应马上停止你的要求，并告诉他无论如何你都非常感谢他。你的善解人意会让他感到抱歉甚至内疚，下次一有机会他就不会忘记补偿你。