Question

我在KTV上班，怎样说才能让客人来给我订包厢？

Answer 1

问：我在KTV上班，怎样说才能让客人来给我订包厢？

答：KTV做为消费型娱乐场所，从顾客角度出发，我觉得要想让客户去定你的包厢首先第一位的绝对是服务，服务到位，第一印象就不错。结合自身优势，穿着方面可以适当吸引客户；可以尝试给客户介绍你的包房有没有一些新鲜的东西，不论是吃喝还是服务，有新意更能吸引客户；还可以给客户说目前有一些免费的东西想让客户尝试一下，客户一听就会很有意愿；再有就是包房的硬件设施了，音响灯光什么的要比较好。从视觉、味觉、感觉等多方位优势介绍让客人来定你包房。

问：很多客人经常说没事不要给我发信息也不要给我打电话我有需要会联系你，面对这种客人怎么办

答：这种客户我觉得你可以多发发朋友圈（在他没屏蔽你的情况下），发一些顾客可能会感兴趣的东西；另外你还可以通过和他熟识的人搞好关系，通过熟识人再给你提一提效果会比较好。

答：再有，他说没事不要给他发信息 那你就发图片，发一些你认为能吸引人的图片，偶尔发一两个

答：不要经常发，否则可能会引起反感，还有可以用小号发

问：面对对你有想法的客人怎么拒绝

答：不好拒绝，大部分去KTV玩的都有点想法，你唯一要做的就是尽量让对方少占便宜，再者不行就找人替你，换一些比较靠谱的客人

答：毕竟开这个的不能得罪人，去哪里消费的大部分都有点钱和身份，得罪了影响生意

问：平常跟客户聊天一般怎么闲聊啊

答：你问得是现场闲聊还是网上闲聊

问：手机聊天

答：那就简单了，从吃食、喜好，你看对方对什么感兴趣就往哪方面靠

答：对方喜欢聊女人你就聊女性，喜欢旅游你就挑景点，喜欢电影你就挑影视话题

问：碰到消费老是还价的客人怎么办

答：还价是绕不开的话题，根据消费情况，在你权限范围内，尽量以抹零为标准。如果客户不依不挠，你就说你的权限只能免多少，多了还要申请经理。这时候你就把经理推出来，高情商一点的就是不行你说我自己可以给你垫多少，这样说出来大部分客户就不好意思

问：碰到那种聊天只打雷不下雨的客人怎么办

答：这种你就要有耐心了，平时发消息嘴放甜一点，态度一定要好要诚恳，他不怎么回不代表他没看。另外聊天一定要挑时间，尽量挑晚上空闲时候。