Question

装饰业务员打电话技巧是什么？

Answer 1

问：装饰业务员打电话技巧是什么？

答：1、先取得客户的通话许可猎头公司的猎头顾问每次接通电话的时候，都会先询问对方现在是否方便接听电话。接到这样的电话，如果客户说方便，就会按照预先设计好的问题，逐一的跟客户往下交谈。如果客户说不方便，一般会和客户另约通话时间。给客户做出选择后，再按照客户的意愿给他打电话。这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户往往比较乐意接听。这个技巧在装修客户身上同样很适用。2、巧妙运用登门槛策略登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的要求，往往比较容易获得许可。比如，刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听电话的借口而已。应该采用登门槛策略，说能不能占用他的1分钟介绍下公司装修服务特色。只要客户愿意给1分钟，而且说的事情确实很重要很有吸引力，那么客户就有可能愿意给2分钟、3分钟，甚至是10分钟。

问：顾客敷衍的答复应该怎样做

问：顾客总推脱找各种理由拒绝咋样办

答：做销售，客户总是敷衍、拒绝我，我该怎么办？233 人关注0 条评论写回答查看全部 44 个回答写回答YoungTalkTalk freely, think deeply!销售，从拒绝开始。只要从事销售行业，每个销售员都会遭到客户的拒绝，而且，未来也势必会遭受更多的拒绝。那么，客户为什么会拒绝推销呢？这是人在接触陌生的人或事物时的一种自我保护心理。拒绝是销售过程中普遍存在的一个事实，对销售员来讲，必须坦然接受，并积极面对。事实不可改变，我们只能改变态度。改变对“拒绝“的态度就可以获得成功的机会，不改变则会遭到失败。那么，在遭到客户的拒绝之后，销售员应该做好哪些准备呢？1、端正态度，表现出自己的真诚销售员在拜访客户前，就应该意识到遭到拒绝的可能性，以及遭到拒绝之后应该怎么办。这是需要考虑好的问题，免得一旦被拒绝，没有足够的准备，无法应对，最终只是让客户白白流失。遭到拒绝后，销售员不要急于反驳，只需保持内心的平静，用最大的真诚去感化对方。2、对可能出现的情况做好应对准备，争取转机客户拒绝时，通常会寻找各种各样的理由，“没时间”、“价格费”、“没需求”等。这些借口当中也许有些是事实，但绝大部分不是真实的。此时，销售员需要做的就是进一步挖掘对方的心理，找到他们真实的想法。3、作好无功而返的准备一位销售员在长期的推销实践中，总结出了这样原则：50-15-1原则。意思就是，每50个客户拜访中，只有 15个客户愿意与你交谈，而这15个人里只有1个人愿意买你的产品。试想，如果没有坚持不懈的精神，哪里来的良好业绩？成功的销售员都是在经历了无数次的拒绝后，才争取到客户的。如果将每次拒绝都当成无望，那么最终只能选择离开。有很多销售员害怕出现“拒绝”这个结果，其实，即使被拒绝了也没关系，如果顾客的确不需要，当然有拒绝的权利；如果顾客需要却不愿购买，那就正好利用这个机会了解顾客不买的原因，这对以后的销售是很有价值的信息。既然被客户拒绝是不可避免的，不如做好充分的准备，这样可以在关键时刻化险为夷，化危机为转机。因为客户的绝大多数拒绝并非是真正的没有需求，而是出自内心的防范。只要能突破对方的防范之心，即可戳破他们的“谎言”。

答：1、端正态度，表现出自己的真诚销售员在拜访客户前，就应该意识到遭到拒绝的可能性，以及遭到拒绝之后应该怎么办。这是需要考虑好的问题，免得一旦被拒绝，没有足够的准备，无法应对，最终只是让客户白白流失。遭到拒绝后，销售员不要急于反驳，只需保持内心的平静，用最大的真诚去感化对方。2、对可能出现的情况做好应对准备，争取转机客户拒绝时，通常会寻找各种各样的理由，“没时间”、“价格费”、“没需求”等。这些借口当中也许有些是事实，但绝大部分不是真实的。此时，销售员需要做的就是进一步挖掘对方的心理，找到他们真实的想法。3、作好无功而返的准备一位销售员在长期的推销实践中，总结出了这样原则：50-15-1原则。意思就是，每50个客户拜访中，只有 15个客户愿意与你交谈，而这15个人里只有1个人愿意买你的产品。试想，如果没有坚持不懈的精神，哪里来的良好业绩？成功的销售员都是在经历了无数次的拒绝后，才争取到客户的。如果将每次拒绝都当成无望，那么最终只能选择离开。有很多销售员害怕出现“拒绝”这个结果，其实，即使被拒绝了也没关系，如果顾客的确不需要，当然有拒绝的权利；如果顾客需要却不愿购买，那就正好利用这个机会了解顾客不买的原因，这对以后的销售是很有价值的信息。既然被客户拒绝是不可避免的，不如做好充分的准备，这样可以在关键时刻化险为夷，化危机为转机。因为客户的绝大多数拒绝并非是真正的没有需求，而是出自内心的防范。只要能突破对方的防范之心，即可戳破他们的“谎言”。