Question

客户不挂电话怎么安抚

Answer 1

问：客户不挂电话怎么安抚

答：您好，很高兴回答您的问题，不挂电话一般是比较急躁和狂暴，可以多听对方说说话，然后询问对方，你感觉到很生气是么？感觉到很不爽是么？一直问，因为人的情绪在得到肯定时候就会好转很多了，所以要让她点头认可，是高效处理的方式。

答：把能给到对方的最优解决方案告诉他，必要时候自己吃点亏也可以，当然要真诚耐心，因为你想把工作做好，就得把这些极端案例处理好，这是必然。