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支付宝买东西付款成功了但是商家没有收到
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咨询记录 · 回答于2024-01-06
支付宝买东西付款成功了但是商家没有收到
# 商户交易确认与资金退回流程
## 商户确认交易
商户再次确认交易是否成功,若商户在一分钟内没有收到交易成功的信息,持卡人可以请收银员核实交易是否成功。若收银员打印签购单或查询交易信息成...
## 系统自动退回资金
若商户通过查询无法确认收款,说明资金还在路上。但持卡人无需担心,因为系统会将付款失败的资金退回给持卡人。
## 商户主动退回资金
在交易后,如果商户发现确实多收了资金,会主动退回多收的部分。持卡人发现确实多扣资金,也可以提示商户尽快退还。
## 委托发卡银行追回资金
持卡人发现确实被多扣资金,又没有办法联系到商户,可以向发卡银行求助。拨打发卡银行的客服电话,他们会提供热心的帮助。