Question

创维电视机打开后，一直停留在开机页面，进不去主页面

Answer 1

问：创维电视机打开后，一直停留在开机页面，进不去主页面

答：在通常情况下，电视机开打后卡在开机界面，主要有以下的原因：1、网络机顶盒自从搭上智能系统，更新换代的速度媲美手机。2、而软件更新的速度更快，有些机顶盒可能是单核、双核，系统版本是4.0/4.2，而程序要求的硬件配置和系统版本比较高，就会出现各种问题。3、正是因为这些不稳度定，才导致网络机顶盒出现种种问题，而卡在开机界面也是最常见的问题。解决方法：1.进行等待,如果出现卡在开机画面的情况,可以先稍等片刻,看看会不会自动恢复。2.重新启动,出现这种情况的时候可以进行重新启动电视机。3.电视服务问题,检查是否是当地电视服务的问题,可以打电话到有关部门进行。4.硬件问题,如果电视重启之后还出现这个状况,那可以考虑是否是主板或者处理器方面的问题。5、网络问题，可以检查下自己的网络是否有未连接问题。6、资费问题，查看是否是在电视资费方面出现了问题，没有及时缴费或者欠费等原因。如果不能自行解决的话，可以送到售后部门找专业人员进行检修。