Question

学生公交卡丢了，怎么挂失，怎么重新办卡？

Answer 1

问：学生公交卡丢了，怎么挂失，怎么重新办卡？

答：亲，乘客公交卡遗失时应及时电话联系发卡处进行挂失，在挂失时，须携带购卡时使用的身份证或相关证件到IC卡接待处进行挂失。对挂失的卡，如未找到，公司不退租金，只负责将挂失卡内的剩余金额转入补办的新卡中。如果乘客在挂失后的两天内自己找到卡，应立即到乘客接待处取消挂失，并且再过三天才能使用该卡乘车，否则乘车时被当作黑名单卡处理。补办新卡必须在挂失三天后才能办理，重新交纳新卡租金后，才能将原卡的剩余金额转入新卡。乘客自丢卡后至补办新卡期间，若所失卡被他人消费，公司不负责赔偿责任，其损失由乘客自行负责。现在武汉市有几类地方是可以办理公交一卡通的。

答：亲，公交卡丢失后，有的省份支持挂失补办，而部分省市则不支持。以北京市政一卡通为例，说明挂失补办方法。1、 预挂失1)、职工可拨打一卡通客服热线办理预挂失。办理时须提供持卡职工本人身份证号码、姓名等有效信息供一卡通公司验证；2)、自预挂失手续完成30分钟后预挂时即可生效，在预挂失生效之前的经济损失由本卡职工自行承担。预挂失72小时内有效。72小时内，持卡职工须补办正式挂失手续，超过72小时，一卡通系统自动解除预挂失申请。2、 正式挂失及补发新卡1)、正式挂失须由企业统一提交；2)、企业受理职工挂失登记时，为职工补发新卡；3)、企业须指定专人到一卡通公司本部或通过传真方式，按双方规定时间内统一向一卡通公司提交已加盖企业公章的书面挂失申请，同时须提供补发新卡的卡号；

答：4)、原卡账户在正式挂失7天后解除封禁状态，原卡将与新卡关联，实现新卡的充值、圈存、职工信息匹配等功能；5)、办理正式挂失，须交纳服务费10元/卡/次。系统从挂失的后台账户中自动扣除。不足部分由用户补足，也可在下次充值时补扣。而部分省市则不支持挂失补办，例如武汉一卡通为不记名卡，无法办理挂失手续，卡片丢失造成的损失需自行承担。可进入当地的公交一卡通官网查询是否支持挂失。