Question

退给商家的货,因为没填订单号,商家不承认怎么办

Answer 1

问：退给商家的货,因为没填订单号,商家不承认怎么办

问：你好

答：如果没有填写订单号，商家不愿意收取退货，那么消费者可以采取以下措施：一、与商家协商：消费者可以联系商家，请求其重新发放订单号，并重新发货，以保证双方的权益。二、向有关部门投诉：如果商家不同意重新发放订单号，消费者可以向有关部门投诉，要求商家为其提供一个订单号，以便消费者可以正常收到退货。三、联系物流公司：消费者可以联系物流公司，请求其为其发放一个新的订单号，以便消费者可以正常收取退货。四、请求商家承担责任：消费者可以请求商家承担责任，要求商家支付必要的货物运费，以便消费者可以正常收取退货。五、请求消费者保护中心介入：消费者可以向当地消费者保护中心或有关部门报告，要求其介入调解，以保护消费者的合法权益，并解决此类纠纷。总之，没有填写订单号，商家不愿意收取退货，消费者应当采取有效措施，维护自身权益。

问：第一次在拼多多上面买的衣服不知道要退货的时候要写单号，现在有一个月了，我联系快递员了，快递员把单号给我了，我把单号给商家，商家不承认她收到货了，还要我付款，地址电话写的都对，就是单号没有填写

答：找拼多多平台投诉

问：我买了一双鞋子也是这样，但是这个商家就给处理了

问：而且运费都给退了

问：就是衣服这家一口咬定没有单号没有收到货

问：拼多多投诉在哪里投诉

答：找人工客服投诉

问：页面在哪里进入

答：找到人工客服 进行投诉的