质量发展的四个阶段是什么
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明确答案:质量发展的四个阶段是:
1. 第一个阶段是20世纪初到30年代,这个阶段以质量检验把关为主。主要是从半成品或者产品中间挑出废品和次品,是一种事后把关式的管理。它依靠的是检查人员的经验和责任心。
2. 第二个阶段是20世纪30年代到60年代之间,这个阶段是统计质量控制阶段。这个阶段适应了生产力大发展的要求,利用数理统计的原理对生产过程进行分析,及时发现异常情况,从而采取处理措施,把质量检验发展到由事后把关变成事前控制。
3. 第三个阶段是20世纪60年代,进入了全面质量管理的阶段,开始叫TQC,后来发展到TQM。这个阶段最主要的特点是:抓质量不仅仅是抓生产制造的质量,更是从源头抓起,贯穿于从设计开始一直到售后服务的全过程。要动员全体员工、全体人员来参与这项活动,要以顾客为关注的中心来开展活动。因此全面质量管理意味着是全攻全守型的阶段。
4. 第四个阶段也是20世纪60年代,这同时还是质量保证阶段。就是我们所说的QA,以军工企业为代表,它把企业一切应该做的事情订立成质量手册,通过程序文件以及一系列的质量表格文件来控制。它的观点是想到的就要写到,写到的就要做到。用严密的程序手册来保证过程的进行。一直延续到我国"
咨询记录 · 回答于2023-12-26
质量发展的四个阶段是什么
质量发展的四个阶段如下:
1. 第一个阶段:20世纪初到30年代
* 特点:以质量检验把关为主则喊,是从半成品或者产品中间挑出废品和次品。
* 管理方式:事后把关式,依靠检查人员的经验和责任心。
2. 第二个阶段:20世纪30年代到60年代
* 特点:统计质量控制阶段。
* 管理方式:利用数理统计的原理对生产过程进行分析,及时发现异常情况,从而采取处理措施,将质量检验由事后把关发展到事前控制。
3. 第三个阶段:20世纪60年代
* 特点:全面质量管理(TQC,后发展为TQM)阶段。
* 管理方式:抓质量不局限于生产制造的质量,而是从源头抓起,贯穿于设计到售后服务的全过程。动员全体员工、全体人员参与,以顾客为中心开展活动。全册姿面质量管理意味着全攻全守型阶段。
4. 第四个阶段:20世纪60年代
* 特点:州盯绝质量保证(QA)阶段,以军工企业为代表。
* 管理方式:订立质量手册,通过程序文件及一系列质量表格文件来控制。观点是想到的要写到,写到的要做到,用严密的程序手册来保证过程的进行。这一阶段一直延续到我国。
# 第四个阶段
## 质量保证阶段
- 时间:20世纪60年代
- 代物滑表:军工企业
- 措施:订立成质量手册,通过程序轮蚂轿文件以及一系列的质量表格文件来控制
- 观点:想到的就要写到,写到的就要做到。用严密腊肆的程序手册来保证过程的进行。
- 延续时间:我国20世纪80年代后期到90年代
- 典型:ISO900族系列标准