Question

京东快递打了电话问放代收可以吗,客户说了一大堆,然后马上送上门,投诉你不

Answer 1

问：京东快递打了电话问放代收可以吗,客户说了一大堆,然后马上送上门,投诉你不

答：京东快递一般来说，在经过收件人本人允许的情况下是可以放到菜鸟站的，若是没有本人允许，需要将快递送到收件人的手里，或者在一些地方也有京东专门的自提柜，放到自提柜中凭取货码取件就可以了

问：京东快递打了电话问放代收可以吗,客户说话口气不怎么好，（但是没骂人）然后我说你态度好一点，就挂了，然后马上送上门,投诉你不上门送货，还扣我20分一共50这合理吗

答：亲亲，你已经送上门了，你打电话只是询问一下可不可以放

答：那你确实可以联系平台哦

答：扣你20确实有点过分了

答：而且你送上门了

答：亲亲 ，直接联系平台客服

答：反馈给客服

答：你没有错啊

答：你就说恶意扣分

问：30分打的电话35送到他家里打电话给他，让他出来拿

问：我是新来的送小区的如果个个送上楼的话根本来不及高的有30几楼。但是大的东西我会送上楼的。

问：这是客户的评价你好，此单客户反馈这个地区的京东都不送上门，都放门口小店，就打电话说一下。小店也不是正规驿站，也没有录入出取件码的动作，容易丢件。 如果运力不够，麻烦增加 如果是地区人员懒惰，麻烦京东重新培训。 明明地址留的很清楚，还要送小店，让送上门还叫我态度好一点，我就奇怪了，京东我是老plus用户了，市区的都是送上门，这里不送上门，让送一下还要我态度好点。本身你不送就已经不对了，我还要求你送吗，不是不送上楼，是压根不送到户（我是一楼的用户）客诉严重，烦请尽快给一个解决方案

答：亲亲，对方是一楼的，可以送到的哦

答：理解的，如果个个都要送到户，确实没有办法

答：但是对方有备注了哦

问：客户的小区碧桂园

答：你可以态度诚恳点，然后跟平台客服说，看看能不能少扣点分