Question

手机话费已经充上了 为什么还是停机？

Answer 1

问：手机话费已经充上了 为什么还是停机？

答：手机由于欠费导致停机，在充值后仍然停机可能有以下几个原因：一、从话费充值到系统反馈需要一定的时间，此时你只需要等待一会即可。二、充值后由于充值金额不够欠费金额，导致仍然欠费。三、停机时间过长，超过三个月号码可能已经被注销，这时只有拨打客服热线或者去营业厅咨询办理。通常手机被销号有两种情况：主动销号和被动销号。主动销号指用户主动放弃号码的使用权，注销其所用的号码。

答：业务规则：1、 后付费客户办理销户时，应提供有效身份证件。（委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件；单位客户办理的，须持单位有效证件及本人有效证件）。2、 不可办理异地用户销户。如果本人无法办理，可以委托他人代为办理，但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销号而导致号码欠费后停机，号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。3、 协议期内的用户，原则上不可办理销户业务。4、 用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。被动销号是指用户被动放弃号码的使用权，被动注销其所用的号码。被动销号分为后付费被动销号和预付费被动销号两种。后付费用户欠费停机90天即被销号。预付费用户帐户余额小于、等于零或有效期到期，如用户一直没有续充值，则90天（部分品牌为60天）后即被销号。

问：在哪

问：在吗

问：欠费停机可以办理吗

答：欠费停机不可以办理的亲亲

问：那怎么办

答：只能续交话费

问：交话费会扣吗

答：或者是你一段时间不使用这个手机号让它自动注销，你也不用给他缴费

答：会扣的亲亲

问：自动注销，那就废号了？

答：因为你现在是负的，就跟您借钱是一样的，你只能一点一点的还

答：对的，但是要下情况您只有两个选择

答：一个是让他自动注销，另一个是您续交话费