Question

客户购买心理有哪些

Answer 1

问：客户购买心理有哪些

答：亲，高兴为你解答，客户购买心理有哪些？你比如说对于一般客户来说：他们贪便宜、贪赠品、贪打折、贪比别人划算、贪省到了钱，请抓住这个这两大心理推销。

问：网络客户服务特点有哪些

问：快点

答：1、增强客户对服务的感性认识。2、突破时空不可分离性。3、提供更高层次的服务。4、客户寻求服务的主动性增强。5、服务效益提高。6、网页的设计越漂亮、越美观，就越能吸引上网者，因而在网页中色彩选用得越丰富越好，7、在传统媒体如商业杂志、报纸、电视、广播或其他媒体上发布广告也是网站推广的一种常用方法。

问：在网络时代、客户服务面临新的挑战有哪些

问：老师快点吧

答：根据您提出的问题“简述网络时代客户服务面临的新挑战 ”，解答如下：1、从等在最后到多点触发客服不能再仅仅作为一个“联络平台”去处理好找过来的问题，而是要把触点遍布到体验历程中所有可能的场景上，在关键的场景要主动出击，从过去的躲藏转变为主动的场景化布局。2、从刚性需求到普惠服务客服也不能立足于仅仅解决客户受到伤害后的“刚性”问题，而应该立足于帮助客户解决所有大大小小的疑虑和好奇。3、从企业属性向社会属性客服的规则不能只是看齐企业内部的标准和规则，因为客户总会“货比三家”。客服需要从用户反馈中，反推出企业在问题处理上是否能够向更优秀的企业快速看齐。