Question

服务器连接异常

Answer 1

问：服务器连接异常

问：你好，网络出现问题了，手机连接WiFi是正常可以用的，但是电脑不能正常使用，微信可以发消息，但是发送不了图片，网页也打不开

答：您好，wifi连接不上服务器的原因有以下几种：1、WiFi自身出现问题，插头松动等原因使WiFi不能正常连接，导致无法上网；2、路由器问题，路由器可能过热或者内部原件受到损坏；3、宽带欠费，导致无法上网；4、部分手机由于WiFi名字包含中文，使之系统不兼容，导致手机无法连接网络；5、手机自身系统问题，导致连接上了WiFi却无法使用网络进行上网。

问：连接同一个网络，手机可以正常使用，但是电脑不能正常使用。电脑上网络诊断结果显示的是服务器连接情况异常，这是什么问题？

答：亲，那之前是可以正常连接吗？

问：对的

答：亲，你可以尝试一下把电脑关掉，然后再重新连接。