Question

手机来电不显示号码是怎么回事

Answer 1

问：手机来电不显示号码是怎么回事

答：亲，手机来电不显示号码原因如下：一、这是因为您没有开通来电显示功能。来电显示业务是一种将来电信息显示在手机屏幕上的功能，开通此项业务以后，来电时会知道对方具体的电话号码。二、对方开启了主叫隐藏功能。对方开通此项业务以后，来电时您的屏幕中不会显示电话号码，只会显示未知号码或者无主叫号码。三、如果对方使用网络电话拨打您的电话号码，那么来电时也不会显示号码。四、对方使用了某些隐藏号码的软件，这些无号码来电大多是骚扰电话，对方通过此方式让您接听电话，从而传播诈骗信息。

答：亲，一、所有来电号码显示“未知”1. 请您关闭VoLTE 高清通话 并重启手机。可能是运营商网络异常，请您关闭VoLTE 高清通话开关，关闭路径：进入设置 > 无线和网络 > 移动网络 ，关闭VoLTE 高清通话后重启设备，查看来电显示是否正常。（部分新产品无此开关，请跳过此步。）2. 建议您清除拨号或电话的数据。温馨提醒：清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。HarmonyOS：进入设置，搜索进入应用管理，点击四个点按钮>显示系统程序>电话>存储>删除数据;EMUI9.0.1 及以下：进入设置，搜索进入应用管理，点击 三个点按钮> 显示系统进程 > 拨号 > 存储 > 删除数据（选择第一个拨号）；EMUI 9.1/9.1.1/10.X/11.X：进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点按钮 > 显示系统进程 > 电话 > 存储 > 删除数据。3. 请您将SIM卡插到其他来电显示正常的设备中进行测试如果来电依然显示“未知”，请您联系运营商：（1）建议您联系运营商确认来电显示功能是否开通或咨询开通方法。（2）可能是网络来电时没有携带号码信息，建议您联系运营商确认并解决。

答：二、个别来电号码显示“未知”可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议您咨询运营商。1. 可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。2. 部分设备可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。3. 对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。4. 对方是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。