Question

hp pavilion 500 pc series台式机

一直都是不能正常关机，总是shut down。。。。然后就一直都是这个画面。。。

Answer 1

麻烦您提供下电脑的具体型号？
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

追问

hp pavilion 500 pc series

看到的就是这个诶。

是在美国买的。

追答

那很抱歉了，因您的这款机器是国外版的机型，您方便的话建议您尝试联系当地的服务中心确认是否可以了解咨询下，如果无法维修只能建议您联系购买地的售后或服务中心。如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持。

Answer 2

重装系统看看吧，家庭版很多设置都没有。安装个旗舰版的。
还是不行的话，去附件维修点看看电源