Question

和平精英人脸识别成功后本设备可以正常游戏换设备使用又需要人脸识别就是我手机上不需要人脸了但是别的手机需要人脸跟频繁人脸没有关系因为我手机不会弹人脸识别可以正常游戏但是新设备会需要人脸我想知道怎么解决

Answer 1

问：和平精英人脸识别成功后本设备可以正常游戏换设备使用又需要人脸识别就是我手机上不需要人脸了但是别的手机需要人脸跟频繁人脸没有关系因为我手机不会弹人脸识别可以正常游戏但是新设备会需要人脸我想知道怎么解决

答：和平精英游戏中，人脸识别是不能消除或解除的，这个是使用网上的系统，进行自动导入的功能，只要输入身份证和名字，这时会自己检测人脸，没有用自己的脸进行验证，就不能通过。实名认证还有人脸识别，这是国家强制规定的，玩这款游戏都是需要进行认证的，如果认证一次之后，后续就不需要重新认证。

问：意思就是我本设备人脸识别已经认证完了可以正常游戏但是其他设备还需要人脸我是搞出租账号这样别人玩不了这是什么原因怎么解决

答：这个是正常的！因为您之前人脸识别，你的账号在那台手机上已经存在，游戏后台有记录了！所以当你换新手机的话，为了安全性，就要重新识别的！这个是腾讯的安全措施，这个没有办法的！

答：那个你拨打客服询问了没

问：没有人工客服呀人工客服说我不是VIP充钱充少了这有啥办法

答：这个等等我再查查

答：你18了吗？

问：当然

答：上面说，可能有未成年行为或者近期玩游戏时间太长就会出现这种情况

答：还有如果你的账户里投资钱到一定数量也会这样的！

问：确实游戏时间长因为我出租给别人一个星期有一百个小时左右游戏在线

问：这个月解决方案吗

答：这个你只能等时间，这个没有办法啊亲