Question

为什么朋友发出的邮件，看不到附件

Answer 1

问：为什么朋友发出的邮件，看不到附件

答：您好，如果您收到的邮件大小，与您朋友给您发送的邮件大小是一样的话，就证明您的邮箱里肯定是收到了您朋友发的附件，有可能是您没有找到附件的位置在哪里。请问您是通过什么方式收发邮件的呢?如果是通过WEB方式的话，附件就在邮件正文框的下面或 是右边。如果是通过0UTL0Ok收发的邮件话，OUTLOOK里面有一个选项“不允许打开或者保存可能有病毒的附件”，用户开启了，所以会出现这种现象。关闭的方法是:进入oe-工具-选项-安全，这样的话就会看到这个选项，关闭它就可以恢复正常了。如果按以上方法操作后，依然无法查看到附件，烦请您与我们客服中心直接联系，提供您的邮箱地址及邮件的主题，日期等信息，我们来提交后台工程师来查询原因。请勿在此提供您的任何信息，因为这里是一个开放平台，您可与我们电话或是发邮件联系。