Question

宽带突然连接不上是什么原因

Answer 1

问：宽带突然连接不上是什么原因

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答：亲，您好，以中国移动宽带为例，其家里的宽带突然连接不了，其原因有：1、首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；2、如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：（1）重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；（2）判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；（3）去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；（4）如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。