Question

qq的问题？

Answer 1

问：qq的问题？

答：qq的问题？您好亲，QQ软件无法正常登录问题汇总：一、QQ软件无法登录/使用异常 第一步：请删除本地号码文件夹（删除本地号码文件夹后本地聊天记录会消失，请注意保存备份）；第二步：请关闭或者卸载电脑的杀毒软件后再试；第三步：请更换路径重新安装最新版本QQ软件；第四步：若安装不同版本问题依然如此，而该帐号在其他电脑使用正常，可能是因为系统问题，建议重装系统。二、连接服务器超时，错误代码：0x00000001家庭网络环境 1、请安装最新版本的QQ软件使用；2、如果是使用的笔记本电脑连接的无线网络，请关闭无线网络用主线宽带连接网络再试；3、如果是使用的主线连接网络，请稍后把电脑关闭，把网线断开主机5分钟，之后先插上网线，一分钟后开机；4、登录QQ的时候暂时关闭防火墙设置，打开QQ登录框=》设置=》登录服务器=》尝试选择代理服务器tcp\udp登录；5、若以上方法都不能解决的问题，建议稍后核实的电脑中是否有McAfee（迈克菲）杀毒软件，若有的话，同时会在该软件中添加白名单的话，建议稍后可以把QQ软件添加到该软件的白名单内，然后再看问题是否持续；若不会添加的话，建议可以尝试卸载杀毒软件后再查看QQ登录是否正常。6、QQ无法登录时可以尝试腾讯其他业务，如管家，音乐，游戏，旋风等，如果只有QQ无法登录，很可能是电脑防火墙限制；7、尝试同一网络环境其他电脑是否可以登录。公司网络环境 1、如果是使用的公司局域网，请检查联系网管查看公司的网络是否限制了QQ登录端口8000、443；2、请在同一网络环境下其他电脑上登录有问题的QQ号，并且在自己电脑上登录其他QQ号，如果其他电脑上也不能登录有问题的QQ号，但自己机器可以登录其他QQ号，说明号码被公司限制，可联系网络管理员解决；3、QQ无法登录时可以尝试腾讯其他业务，如管家，音乐，游戏，旋风等，如果只有QQ无法登录，很可能是电脑防火墙限制；4、如果电脑上同时装有多个安全软件，建议只留一个安全软件，多个安全软件可能会引起冲突。希望可以帮到您哦。