Question

过了保修期还能向12315投诉吗

Answer 1

问：过了保修期还能向12315投诉吗

答：过了保修期还能向12315投诉吗你好 亲 ，这个问题我来帮您解决。超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;消费者无法证实自己权益受到侵害的;不符合国家法律、行政法规及规章的。

问：你好，我在2021年6月购买了一台嵌入式冰箱，装好冰箱后师傅说通电正常就拔了插头，这个冰箱就没有用过了，因为新家装修，有甲醛。加上有宝宝没有急着入住。2022年8月份我才入住，入住后发现冰箱通电后里面照明是亮的，但是冰箱一点都不制冷，联系了商家，商家让他们维修人员上门，师傅上门后说制冷系统坏了。维修不好，需要返厂。我就想要换一台冰箱，不能接受新冰箱一次没用就是坏的，但是商家说我过了一年质保，不能换新，只能维修。我想问下，我还有没有办法维权

答：亲，没有办法的消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

答：因为已经超过保修期了这个是明确写了保修期的看看只能就近找修理师傅修一下，亲