Question

在千牛上面发货之后为什么查不到订单了

Answer 1

问：在千牛上面发货之后为什么查不到订单了

答：首先看看是不是大家千牛平台的设置出了问题，要进行下交易消息全量接受的设置，步骤如下：在千牛消息-订阅交易信息—新订单-提醒方式选择消息弹窗。然后进行千牛子账号授权。在千牛权限里选择交易消息全量接收，然后点击保存即可。一般进行这样的设置之后，店铺就能正常接收订单消息提醒，卖家需要注意的是，设置后24之内生效。如下图所示：

答：有的卖家每天的销售额和订单量都特别的大，选择全量接受也不现实，这时候大家可以选择几个重要的信息进行接受和弹窗提醒的设置，具体的操作位置和以上步骤相同，在系统消息中进行设置，会出现很多选项，大家进行勾选操作，选择自己需要，进行提醒设置即可，如下图所示：

答：这项设置操作完成后还是继续收不到消息提示，那就代表着大家的软件可能出现问题了，需要将千牛进行卸载，然后重新下载安装即可，还是比较简单的