Question

华为手机锁屏是数字密码忘记了，怎样解开并保持原有数据信息丶不丢？

Answer 1

问：华为手机锁屏是数字密码忘记了，怎样解开并保持原有数据信息丶不丢？

答：在电脑上登录云服务。输入用户名和密码进入云服务首页。在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。选择手机找回，输入云账号登陆密码。页面跳转到定位页面，在定位到手机后，点【锁定设备】。输入新的锁屏密码，点下一步，再次输入登录密码确认，点下一步

答：华为手机出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。若您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：1.手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。2.通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；3.通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；注：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。4.恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。若重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。