华为荣耀手机用指纹打不开用密码也打不开是怎么回事？
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# 华为荣耀手机用指纹打不开用密码也打不开是怎么回事？
您好！指纹打不开，有时是手指有汗或者手机上指纹识别器有杂质而识别不了造成的。如果说用密码也打不开就是手机被锁了。可以尝试双清模式一下手机，同时长按音量上键和电源键15秒左右，手机自动重启就可以进入，把手机密码解锁全部清除，或者把手机拿到售后服务中心去通过电脑端解锁。
希望对您有所帮助！如果您还有其他问题或需要帮助，请随时告诉我。
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咨询记录 · 回答于2024-01-12
华为荣耀手机用指纹打不开用密码也打不开是怎么回事？
# 华为荣耀手机用指纹打不开用密码也打不开是怎么回事？
您好！如果指纹打不开，有时是因为手指有汗或者手机上指纹识别器有杂质而造成的识别失败。如果用密码也打不开，那么很可能是因为手机被锁定了。
您可以尝试使用双清模式来解锁手机。同时长按音量上键和电源键15秒左右，手机就会自动重启并进入双清模式。在这个模式下，您可以清除手机密码，或者如果问题仍未解决，建议您将手机送到售后服务中心，通过电脑端进行解锁。
最后，非常感谢您对华为的支持，祝您生活愉快！
但是售后说，只能重新恢复出厂设置啊
那我里面的东西不就没有了嘛
# 恢复出厂设置
**是的，恢复出厂设置会导致里面的内容全部清空**。因此，在执行此操作之前，请确保已备份所有重要的数据，例如照片、聊天记录等。如果您没有提前备份这些数据，那么它们将会被永久删除，无法恢复。
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如果您需要恢复出厂设置，请按照以下步骤操作：
1. 打开设备设置。
2. 进入“备份和重置”选项。
3. 选择“恢复出厂设置”选项。
4. 确认您要执行此操作，并等待设备完成恢复出厂设置的过程。
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**如果您有任何其他问题或需要帮助，请随时告诉我！**
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